天长市秦栏地税分局从拓宽服务渠道入手,积极运用现代服务手段为蓬勃发展的民营经济提供高效优质服务。
首先加强阳光办税、特色办税。一方面加大硬件设施建设的投入,多渠道公开税收法律和政策;另一方面改变以往过分注重改善自身工作环境的做法,转而向社会化纳税服务公共设施的建设转变。将涉税宣传网页与秦栏电子商务网进行对接、加入秦栏企业会计QQ群等,方便纳税人全面接触税收政策和相关信息。努力做到让税收执法服务公正、公开、阳光操作,真正体现“以纳税人为中心”的服务观念。
其次大力发展电子税务,提高纳税服务效率。纳税人通过网上申报,只需在家中点击鼠标,足不出户就能获得纳税服务,办理纳税事宜,实现了以现代科技手段保证纳税服务的工作质量和效率。
再次是引导和规范中介机构发挥职能。为满足纳税人的需求日益多元化的需要,秦栏分局在以税务机关为纳税服务核心主体的同时,吸收社会中介机构、民间组织参与进来,彻底打破以往纳税服务由税务机关单兵作战的格局,最终形成政府机关、协税部门、代理中介等共同参与、协同作战的纳税服务新体系。
(天长市秦栏镇人民政府 李福顺 王万朝)