“感谢淤局长，真的感谢你，是你帮助我讨回公道。”施某紧紧握住淤开林的手，激动得热泪盈眶。为什么要感谢淤局长呢，事情还得从头说起。

    9月6日，安徽省定远县张桥镇村民施某到该县曲阳工商分局举报称：他于3天前用1600元在定城镇东大街一家个体手机经营店购买2部CECT手机，现在手机出现了毛病，有时自动关机，有时打不出去，有时没有信号，找到店主要求退款，他不仅不同意，还说手机没有问题。施某一边焦急地诉说着，一边擦着额头上的汗水。

     曲阳工商分局副局长淤开林和分管东大街的工商执法人员刘曹阳边倒茶，边让座，边详细询问了购买手机的经过和有关情况，并且做了笔录，决定立案查处。当天上去10点多钟，淤开林和刘曹阳带着施某来到了这家手机经营店。一开始店主怎么也不承认手机有问题，想蒙骗过关，逃避处罚。副局长淤开林同志以事实为依据，以法律为准绳，采取“动之以情，晓之以理”的方法，反复做店主耐心细致的说服教育工作。在铁的事实面前，出售手机的店主不得不承认这2部手机是“冒牌”货。淤开林当场决定，手机店主赔偿消费者施某手机款1600元，没收这2部“冒牌”手机，并对手机店主作进一步罚款处理，一起手机纠纷案终于划上一个圆满的句号。

                             （作者：杨家伦  武兴春  单位：安徽省定远县委宣传部  ）