数字时代，各种电子产品不断更新，“眼花缭乱”的信息化操作让老年人“跟不上节奏”，成为他们难以逾越的“数字鸿沟”。安徽移动滁州分公司党委不断改进数字时代的“适老化”技术和服务，坚持“人民邮电为人民”宗旨，满足老年群体的数字化、信息化需求，助力“银发族”跨越“数字鸿沟”。
“智能看护”献爱心
在定远县三和集镇敬老院，滁州移动与民政部门共建智慧养老服务平台，打通了养老服务与社区服务、健康服务以及其他公共服务信息资源共享，大幅降低养老服务成本，提高老年人的生活质量。养老院工作人员通过平台配置“智慧养老”大屏，就能看到院内老人的实时生活情况；通过给老人们配置“5G+智慧看护手环”穿戴设备，能够24小时动态监测老人身体状况。经过数据分享，身在外地的子女可以随时监测老人的心率、血压血氧等指标，第一时间了解老人身体情况和定位信息，为老人安全提供安全保障。
一直以来，滁州移动践行央企责任与担当，坚持以人民为中心的发展思想，推出多项老年人“专属科技”，满足老年人对“数智”生活的需求。
“爱心驿站”暖人心
“我们最喜欢到这里来，不仅环境舒适，孩子们也特别热情。”说话的是环卫工人张阿姨，她称赞的是凤阳路营业厅的值班经理范婧婧，滁州移动在各营业网点推行适老化服务升级，开设爱心驿站，让老年人可以驻足歇脚，安排专人，帮助进厅老年人办理业务、使用自助设备。厅内还设立爱心座椅、饮水机、老花镜、配备便民服务箱等适老化爱心物品及设施。不经意间的一杯热水，温暖了众多老年人的心。此外，为满足老年人足不出户旅游需求。营业厅配置了VR设备，让老年朋友们通过“云上”沉浸式“漫步花海”、畅玩“冰雪运动”，感受“近在咫尺”的美好自然，深受老年客户喜爱。
如今，滁州移动制定了统一的惠老资费，10086开通老年人专线接入，营业厅均设立了尊老专席和绿色通道等敬老服务举措，VR体验设备让祖国壮美山河尽收眼底。
“反诈课堂”有恒心
凤阳分公司的“敬老助老 服务先行”公益讲座已持续了7年。每年，党支部组织党、团员志愿者来到当地的老年大学，开展智能服务公益讲座，从各种智能终端设备的使用，到网络购物、订车票、交纳水电费等具体操作。随着电信网络诈骗活动的日益猖獗，移动志愿者针对老年人易上当的电信诈骗、投资理财诈骗、保健品诈骗等行为讲解识别诈骗小技巧，帮助提高老年客户的法律知识和防诈骗意识。去年，家住凤阳县小岗村王大爷给公司送来了锦旗，称赞移动的优质服务和暖心的举措，让他的晚年生活更加精彩。
滁州移动党委稳步推进的助老惠老举措，把服务群众“最后一公里”的目标延伸至“最后一米”。老年人在体验数字生活的过程中实实在在感到变化、看到实效、得到实惠，幸福感和满意度不断提升。
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