党纪学习教育开展以来，安徽省滁州市坚持党建引领，牢固树立为民造福的政绩观，紧盯企业、群众天天有感的关键小事，深化服务理念，提升服务效能，切实把“急难愁盼”变成“满意清单”，以为民服务的温度推动党纪学习教育落地有声、终端见效。
服务更便捷——高效办成“一件事”
近日，安徽某基金合伙企业代表卢某因公司业务需要，急需在当天办理一张营业执照，但时间紧急，担心从外地赶到凤阳县登记注册窗口时工作人员已下班。因此抱着试一试的态度联系了窗口工作人员。“工作人员态度特别好，让我不要着急。当晚7点，我就拿到了营业执照。太方便了！”
滁州市把提升办事服务效能作为党纪学习教育的重要内容，以高效服务推动作风转变，满足群众“就近办、快速办、融合办”的期盼。今年以来，聚焦群众上班没时间办手续的难题，开通周末及节假日“不打烊”服务，完成办件1.3万件，咨询约1万次。升级“皖事通办”，实现全市99.8%个人事项全程网办，353件“一件事”全程联办。搭建无证明办事平台，实现公安证明事项“无证明”“马上办”。加快城乡政务服务、公共服务一体化进程，全市116个乡镇（街道）全部建成便民服务中心，1224个村（社区）全部建成便民服务站，277个银行网点可办理8647项服务事项。
定远县建设“一刻钟医保服务圈”。在全县22个乡镇和经开区、258个村（社区）构建“县有大厅、乡有窗口、村有柜台、组有网格员”的四级服务体系，配备乡镇专管员、村级信息员、村民组网格员等，使医保服务从“有人服务”到“有人就近服务”“有人上门服务”。
服务更精准——倾听诉求“面对面”
在党纪学习教育中，滁州市注重教育引导党员自觉践行党的根本宗旨，站稳群众立场，做好群众工作，各级领导干部带头践行“四下基层”优良传统，认真走好新时代党的群众路线。
在服务企业上，建立领导干部企业包保制度和优化营商环境体验官制度，持续开展“遍访企业、助企纾困”活动，市委、市政府主要负责同志每月召开早餐会、座谈会，定期走进园区、项目、生产一线，常态化深入联企、深度助企。今年以来，召开企业家早餐会6场，与会企业62家，帮助解决问题67个；全市各级领导干部深入走访企业1.87万次，收集办理企业诉求2602个。
在服务群众上，坚持市级领导公开接访、县级领导带案下访、乡镇（街道）随时接访、村（社区）上门走访，通过“党员多走访”实现“群众少上访”。党纪学习教育期间，党员开展接访活动440次、接待群众1586人次，化解769批，群众满意率达96.95%。
明光市张八岭镇紧抓长三角一体化江宁—明光合作产业园建设机遇，成立“1+2”服务企业专员队伍，1名科级干部带领2名中层干部定点包靠一家重点企业，及时送政策、送需求、送专家、送服务，制定22项细化清单，召开政策宣讲、银企对接会议，帮助9家企业解决用水用电、市场拓展、土地征迁等难题，用实干实绩彰显党纪学习教育成效。
服务更到位——线上线下“双驱动”
把《中国共产党纪律处分条例》关于反对形式主义、官僚主义与增加基层工作负担相关规定讲清楚、宣传好，在为民服务上坚持线上跟进、线下督办“双向发力”，引导党员干部牢固树立和践行正确政绩观。
线下设立“办不成事”反映窗口暨“企业诉求挂号”窗口，面对面提级办理企需民声，兜底政务服务，全市126个“办不成事”反映窗口累计协调解答问题718件，满意率达100%。线上依托政务服务网开通“企业诉求挂号”栏目、梳理分析政务服务“好差评”系统评价反馈，针对诉求意见，推动公积金等部门62项服务优化提升，切实把群众“盼的事”变成政府“干的事”。
将市委整治形式主义为基层减负工作专项机制升格为领导小组，开展“指尖上的形式主义”、文山会海、考核考评过度细化碎片化等9大类形式主义突出问题专项整治，为基层干事创业营造良好环境。截至目前，全市解散、整合工作群组682个，1010个村（社区）办公场所挂牌进一步得到规范。
天长市对照村级挂牌、事项准入、班子配备等乡村治理重点任务，全面开展自查互查，清理村级挂牌950处。结合“百企兴百村”、党建引领信用村建设等工作，组织全市75个机关事业单位、171家企业、12家金融机构与151个村（社区）“点对点”结对，持续将政策、资金等各类资源力量向农村一线集聚，确保基层减负有抓手、有路径、有成效。
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