近年来，安徽来安县把楼栋作为基层治理最小单元，将社区治理单元由网格向楼栋延伸，选优配强楼栋长队伍，激活社区治理“一池春水”。
把好楼栋长“人选关”。由小区党支部牵头，采取居民自荐、物业举荐、邻里推荐等方式，选聘能沟通、善协调，办事公道、责任心强的在职党员、离退休党员、居民党员等担任楼栋长，吸纳网格员、物业管理人员、社会组织力量等组成楼栋志愿服务队，形成“一楼一长、一楼一队”服务体系。结合基层党组织建设六亮行动，制作“三亮”公示牌，公开楼栋长姓名、服务楼栋、联系方式等基本信息，让楼栋长在楼栋门口亮身份、亮职责、亮承诺，推动楼栋长下沉在楼栋、服务好群众。今年以来，共选聘楼栋长212名，组建楼栋志愿服务队200余支。
围绕党支部分类管理，将楼栋长服务群众情况纳入星级党支部创评，建立“定人帮带”“定向培训”“定期晾晒”3项管理机制，实施“楼栋长赋能计划”，由社区“两委”干部担任“帮带导师”，结对帮带新选配楼栋长，量身制定能力提升方案，每月围绕志愿服务、文明创建、矛盾排查、纠纷化解、防灾避险等主题，组织开展楼栋长培训会，创建“楼栋长干事创业积分池”，鼓励楼栋长挣积分、争荣誉，适时开展“最美楼栋长”“楼栋长‘月月谈’”等活动，增强楼栋长的荣誉感和使命感。截至目前，召开楼栋长培训会12次，评选“最美楼栋长”6名。
与此同时，建立“楼里议”协商议事机制，设立“楼里”意见箱，通过“问题收集-协商议事-协同办理”闭环工作流程，组织楼栋长开展“三个一”行动，即承担一个服务岗位、办好一件实事、提出一项合理化建议，做好居民服务员、小区巡逻员、矛盾调解员。今年以来，楼栋长围绕文明创建、政策宣传等中心工作开展“敲门行动”500余次，收集整理群众意见建议200余条，解决电动车充电难、生活垃圾清运等矛盾纠纷80余起，12345投诉量同比下降10%，实现“小事不出楼栋，大事不出小区”。
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